L’Officiel Thailand ได้ร่วมเดินทางไปเยี่ยมชม Patek Philippe Singapore Service Centre ซึ่งตั้งอยู่ที่ Wheelock Place ชั้น 16 บนถนน Orchard Road โดยสถานที่แห่งนี้กลับมาให้บริการลูกค้าและนักสะสมจากทั้งสิงคโปร์และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกครั้งพร้อมด้วยขีดความสามารถและมาตรฐานที่ได้รับการยกระดับอย่างครบถ้วน ซึ่งการเลือกสิงคโปร์เป็นฐานปฏิบัติการระดับภูมิภาคสะท้อนเหตุผลเชิงยุทธศาสตร์ที่ชัดเจน ในฐานะศูนย์กลางทางการเงินและการค้าของภูมิภาค เมืองนี้จึงทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อสำคัญสำหรับนักสะสมจากหลายประเทศ ไม่ว่าจะเป็นไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย หรือฟิลิปปินส์
สถานที่แห่งนี้มีขนาดรวม 828 ตารางเมตร ออกแบบให้รองรับทั้งงานเทคนิคและการต้อนรับลูกค้าในระดับเดียวกัน ผังการทำงานแบ่งออกเป็น 4 โซนหลัก ได้แก่ การบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน การซ่อมแซมกลไก การซ่อมตัวเรือน และการตรวจสอบขั้นสุดท้าย ทุกขั้นตอนดำเนินการภายใต้เกณฑ์คุณภาพที่กำหนดโดยสำนักงานใหญ่ใน Geneva เพื่อให้มั่นใจว่าเรือนเวลาทุกเรือนจะได้รับการดูแลในระดับเดียวกับที่สวิตเซอร์แลนด์
ทีมงานดูแลลูกค้าประกอบด้วยบุคลากรทั้งหมด 33 คน ในจำนวนนี้เป็นช่างผู้เชี่ยวชาญ 16 คนที่ผ่านการฝึกอบรมโดยตรงตามแนวปฏิบัติซึ่งเป็นที่ยอมรับว่ามีความเข้มงวดสูง ครอบคลุมทั้งทักษะการถอดประกอบ การตั้งค่า และการบูรณะกลไกในระดับละเอียดที่สุด นอกเหนือจากส่วนงานเทคนิค ยังมีเลานจ์รับรองลูกค้า 2 ห้องเพื่อการนำเสนอเรือนเวลาแบบส่วนตัว รวมถึงห้องให้คำปรึกษาเฉพาะบุคคลสำหรับการหารือเรื่องการบำรุงรักษาหรือการบูรณะเชิงลึก
“การเปิดสถานที่ดูแลเรือนเวลาในสิงคโปร์อีกครั้ง เป็นการตอกย้ำคำมั่นในการดูแลเรือนเวลาทุกเรือน ทุกเรื่องราว ด้วยความทุ่มเทและความเชี่ยวชาญที่นิยามงานฝีมือของเรา” Deepa Chatrath ประธานกรรมการผู้จัดการ Patek Philippe เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าว
สถานที่ดูแลเรือนเวลา Patek Philippe ประจำสิงคโปร์แห่งนี้เป็นหนึ่งใน 13 แห่งทั่วโลก และถือเป็นแห่งที่ใกล้ที่สุดสำหรับลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ขอบเขตบริการครอบคลุมตั้งแต่การบำรุงรักษาตามระยะ การซ่อมแซมกลไก ไปจนถึงการบูรณะเรือนเวลาทุกรุ่นโดยไม่จำกัดอายุ นโยบายดังกล่าวถือเป็นจุดแตกต่างสำคัญของแบรนด์ ซึ่งให้คำมั่นว่าจะดูแลเรือนเวลาทุกเรือนที่เคยผลิต ไม่ว่าจะผ่านการครอบครองมากี่รุ่น
“As a family-owned Manufacture, we have the privilege of accompanying our clients throughout their lifelong journey with Patek Philippe”
Deepa Chatrath ประธานกรรมการผู้จัดการ Patek Philippe เอเชียตะวันออกเฉียงใต้
การตกแต่งภายในใช้วัสดุอย่างไม้และหินอ่อน สอดคล้องกับภาษาการออกแบบที่อ้างอิงสุนทรียภาพแบบเจนีวาดั้งเดิม แนวคิดหลักมุ่งให้ส่วนงานของช่างฝีมือและโซนรับรองลูกค้าส่งเสริมซึ่งกันและกัน สะท้อนจุดยืนของแบรนด์ที่ให้ความสำคัญต่อทั้งงานบริการและงานฝีมือในระดับเท่าเทียม
ระบบแสงสว่างได้รับการออกแบบเป็นพิเศษให้เหมาะสมกับทั้งสองบริบท โดยแสงในโซนช่างถูกปรับให้ใกล้เคียงธรรมชาติมากที่สุดเพื่อความแม่นยำในการทำงาน ขณะที่บริเวณรับลูกค้าได้รับการออกแบบให้สามารถแสดงรายละเอียดของเรือนเวลาได้อย่างดีที่สุด ผังภายในทั้งหมดได้รับการปรับปรุงจากรูปแบบเดิมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความสะดวกสบายของผู้มาใช้บริการไปพร้อมกันการลงทุนปรับปรุงครั้งนี้ยังสะท้อนถึงการเติบโตของตลาดนาฬิการะดับสูงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างมีนัยสำคัญ ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา จำนวนนักสะสมเรือนเวลาสวิสในภูมิภาคเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านปริมาณและระดับความเข้าใจในศาสตร์แห่งนาฬิกา การมีสถานที่ดูแลที่มีขีดความสามารถสูงและเข้าถึงได้สะดวกจึงถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญสำหรับการรองรับการเติบโตนี้
Photo courtesy of brands
บทความที่น่าสนใจ:
Patek Philippe เตรียมจัดงาน Grand Exhibition ครั้งยิ่งใหญ่ที่มิลาน ต้อนรับปี 2026
