การก้าวมาสู่ความสำเร็จของคลินิกความงามในปัจจุบันนั้นต้องอาศัยหลายๆ ปัจจัย ความโดดเด่นเพียงด้านใดด้านเดียวคงจะไม่พออีกต่อไป คลินิกความงามในยุคนี้จะต้องมีทั้งความเชี่ยวชาญ ความสามารถในการทำหัตถการความงามของแพทย์ การปรับตัวให้ทันต่อเทรนด์ความงาม นวัตกรรม พฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงการให้บริการด้วยใจ ทั้งหมดนี้คือจิ๊กซอว์สู่ความสำเร็จที่ Mudan Pavilion Wellness Center (มูตาน พาวิลเลี่ยน เวลเนส เซนเตอร์) ยึดมั่นเสมอมา
มูตาน พาวิลเลี่ยน ถือเป็นคลินิกความงามที่ ‘ครบเครื่อง’ และยังสามารถครองความสำเร็จมาได้อย่างต่อเนื่อง การันตีด้วยการคว้ารางวัล Top 5 Total Galderma Aesthetic Collection & Galderma Trainer Award 2024 จาก Galderma (กัลเดอร์มา) ผู้นำนวัตกรรมด้านความงามระดับโลก บริษัทผู้ผลิตและนำเข้าผลิตภัณฑ์ Restylane แบรนด์ฟิลเลอร์ระดับพรีเมียมสัญชาติสวีเดน
มูตาน พาวิลเลี่ยน มีแพทย์สองพี่น้อง คุณหมอส้ม ฉัตรษร ลิขิตอิศรา และ คุณหมอเกรซ กุลชมาษร ลิขิตอิศรา เป็นผู้ดูแลและทำหัตถการให้คนไข้ทุกเคสที่เข้ามารับบริการ โดยคลินิกมีประสบการณ์ในการทำหัตถการกลุ่มฟิลเลอร์ โบท็อกซ์ และโปรแกรมการปรับรูปหน้าที่ออกแบบเป็นเอกลักษณ์เฉพาะบุคคล ตามสโลแกนที่ว่า “เปลี่ยนทุกปัญหาเรื่องหน้า แค่คุณกล้าที่จะเปลี่ยน” Change Your Look Improve Your Life
โดยคุณหมอทั้งสองท่าน ไม่เพียงมีความรู้ด้านศาสตร์การปรับรูปหน้าเท่านั้น แต่ยังสร้างความโดดเด่นในการรักษาคนไข้ด้วยการผสานศาสตร์ของจีนอย่าง ‘โหงวเฮ้ง’ เข้าไว้ในการรักษาอย่างลงตัว เรียกได้ว่าสามารถมอบความงามที่ตอบโจทย์ ช่วยแก้ปัญหาผิวและรูปหน้า สร้างความมั่นใจ และเสริมคุณลักษณะที่ดีตามหลักโหงวเฮ้งไปพร้อมกัน นอกจากนี้คุณหมอทั้งสองท่านยังเป็นหนึ่งใน อาจารย์แพทย์ผู้สอนฉีดฟิลเลอร์ (Restylane Trainer) แบรนด์ Restylane และอาจาร์ยแพทย์ผู้สอนฉีด Sculptra แห่งประเทศไทย
กว่า 90% ของผู้เข้ารับบริการที่มูตาน พาวิลเลี่ยนนั้นเข้ามารับบริการโปรแกรมฟิลเลอร์ปรับโครงหน้า โดยเฉพาะในบริเวณหน้าผาก ซึ่งถือเป็นโปรแกรมซิกเนเจอร์ของมูตาน พาวิลเลี่ยน ที่จะช่วยสร้างความมั่นใจและฟื้นฟูปัญหาผิว ไม่ว่าจะเป็นปัญหาหน้าผากเป็นคลื่น เป็นก้อน กดบุ๋ม ไม่เรียบ รวมถึงภาวะกระดูกหน้าผากทรุดตัวลง หน้าผากแบน แคบ ขรุขระ
การฉีดฟิลเลอร์หน้าผากเป็นตำแหน่งที่พิเศษมาก ต้องใช้ความชำนาญขั้นสูงสุดและต้องใช้ความละเอียดอ่อนในการออกแบบมิติหน้าผากที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะและเหมาะกับแต่ละบุคคล เพื่อปรับรูปหน้าผากให้เป็นธรรมชาติ เสริมมิติให้หน้าผาก และกลบจุดด้อยบนใบหน้าให้กับคนไข้อย่างดีที่สุด นอกจากนี้จะต้องเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และปลอดภัย ซึ่งทางคลินิกเลือกใช้ผลิตภัณฑ์พรีเมียม มีคุณภาพ และมีมาตรฐานรับรองความปลอดภัย แบรนด์ Restylane ฟิลเลอร์สัญชาติสวีเดน จาก Galderma มาช่วยรังสรรค์ประติมากรรมชิ้นเอกให้กับคนไข้*
นอกจากโปรแกรมฟิลเลอร์หน้าผากและปรับโครงหน้าแล้ว อีกหนึ่งเทรนด์ความงามที่กำลังเป็นที่นิยมไม่แพ้กันก็คือ งานผิวเด็กสุขภาพดี ซึ่งจะเน้นความงามที่ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตนเอง เป็นธรรมชาติ ช่วยลดปัญหาสภาพผิวที่เสื่อมสภาพตามอายุที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทางคลินิกก็มีเทคนิคการฉีดเฉพาะของมูตาน พาวิลเลี่ยน ที่เรียกว่าทรง Mamy Look หน้าผากทรงผู้หญิงวัย 40+ ทรงนี้มีเอกลักษณ์หน้าผากที่ช่วยให้ใบหน้าแลดูอ่อนเยาว์*
“ต้องยอมรับว่าปัจจุบันมีนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวให้อ่อนเยาว์หลากหลายแบรนด์ ทีมคุณหมอจากมูตาน พาวิลเลี่ยน จึงต้องพิถีพิถันในการคัดสรรผลิตภัณฑ์เป็นพิเศษ โดยจะเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยรับรองจาก อย. ไทย และจากระดับสากล มีงานวิจัยที่แสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจน มีมาตรฐานการผลิตที่เชื่อถือได้ ซึ่ง Galderma คือหนึ่งในบริษัทที่มูตาน พาวิลเลี่ยนไว้วางใจและเลือกใช้มาโดยตลอด”
อีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มูตาน พาวิลเลี่ยนเชื่อว่าจะนำพาไปสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องนั่นคือ การเข้าไปนั่งอยู่ในหัวใจของผู้รับบริการ ทางคลินิกให้ความสำคัญกับการสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของคนไข้ที่มารับบริการ เพื่อนำมาพัฒนาการบริการให้ดีขึ้นอยู่เสมอและที่สำคัญเราซื่อสัตย์กับลูกค้า ให้บริการทุกคนอย่างเป็นกันเองเสมือนเป็นคนในครอบครัว
ปัจจัยที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ส่งผลให้เกิด ‘การบอกเล่ากันแบบปากต่อปาก’ ซึ่งถือเป็นการตลาดที่ทรงพลังมากในโลกของคลินิกความงาม เมื่อผสานกับแนวทางการสร้างประสบการณ์ในแบบ One of a Kind หรือจับใจผู้เข้ารับบริการ มอบบริการที่สามารถหาได้แค่ที่นี่ที่เดียว ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้ใจในบริการของคลินิกไปในระยะยาว
ผู้ที่สนใจเข้ารับบริการหัตถการความงามจะต้องพิจารณา 3 ปัจจัยนี้
1. สถานพยาบาล ต้องมีใบอนุญาตสถานพยาบาลและเลขที่อนุญาตจำนวน 11 หลักอย่างชัดเจน และสามารถตรวจสอบได้ เพราะถ้าหากเกิดสิ่งที่ไม่คาดฝัน สถานพยาบาลที่มีใบอนุญาต มีเครื่องมือครบครัน ก็จะสามารถช่วยเหลือคนไข้ได้อย่างทันท่วงที
2. ผลิตภัณฑ์ที่ใช้จะต้องเป็นของแท้ ตรวจสอบได้ ที่มูตาน พาวิลเลี่ยนจะเปิดใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกครั้ง พร้อมบอกวิธีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ เพราะเป็นเรื่องพื้นฐานที่ทุกคลินิกควรจะชี้แจงกับคนไข้เสมอ
3. แพทย์เป็นผู้มีความรู้และมีประสบการณ์ ซึ่งคนไข้สามารถตรวจสอบชื่อ นามสกุลของแพทย์ ว่ามีชื่ออยู่ในแพทยสภาจริงหรือไม่ รวมถึงหาข้อมูลเกี่ยวกับผลการรักษาและการรีวิวเคสคนไข้ เพื่อเสริมความมั่นใจ
“มูตาน พาวิลเลี่ยน โดดเด่นด้านการรักษาด้วยโปรแกรมฟิลเลอร์ปรับโครงหน้า ทีมแพทย์ของเราพึงระลึกเสมอว่า วิชาชีพแพทย์นั้น เป็นวิชาชีพที่ต้องมีศิลปะ เราต้องใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์ในการออกแบบการรักษาที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ขณะเดียวกันก็ต้องยึดมั่นในหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ ที่ต้องเลือกสิ่งที่ปลอดภัยให้กับคนไข้มากที่สุด” ทีมแพทย์ของมูตาน พาวิลเลี่ยน กล่าวทิ้งท้าย
*ผลลัพธ์และระยะเวลาที่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลและความเชี่ยวชาญของแพทย์ผู้ชำนาญการด้านความงาม
