อนาคตใหม่ของ Victoria Secret และความผิดพลาดในอดีต

By : Sittikorn Ru-arn

หลังจากVictoria Secret ได้ประกาศยกเลิกแฟชั่นโชว์อย่างเป็นทางการในปี2019 หลังจากจัดต่อเนื่องมาเป็นเวลา 24ปี L Brandsบริษัทแม่ของ Victoria Secret ได้ออกมาประกาศยกเลิกแฟชั่นโชว์อย่างเป็นทางการเพราะกระแสแฟชั่นโชว์ของเขาไปในทางลบ และตกลงอย่างหนัก

ซึ่งเป็นผลมาจาก ‘เอ็ด ราซีค’อดีตหัวหน้าฝ่ายการตลาดของL Brandsได้ให้สัมภาษณ์ว่า “เขาไม่คิดว่าแฟชั่นโชว์ของ Victoria Secretนั้นควรมีผู้หญิงข้ามเพศ เพราะแฟชั่นโชว์ของ Victoria Secretเป็นการแสดงแนวแฟนตาซีที่เปิดโลกจินตนาการของผู้ชม” คำสัมภาษณ์ดังกล่าว ส่งผลกระทบเป็นอย่างมากถึงการกีดกันทางเพศและการลดทอนคุณค่าของผู้หญิง และเป็นจุดทำให้แฟชั่นโชว์ที่เคยเป็นจุดเด่นของแบรนด์กลับกลายเป็นจุดบอดของแบรนด์ทันที

ซึ่งเหตุการณ์ครั้งนั้น ได้ทำให้ Martin WatersCEO ได้วางวิสัยทัศน์ใหม่ที่ให้บริษัท โดยเริ่มจากงานเต้นรำที่ยิ่งใหญ่ในWall Streetโดยประธานเจ้าหน้าที่บริหารได้แนะนำแบรนด์ให้กับนักลงทุนและนักวิเคราะห์ โดยกำหนดให้ผู้ค้าปลีกยกเลิกกิจการในวันที่ 3 ส.ค. ซึ่งVictoria’s Secret และ Bath & Body Works จะได้จัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการในฐานะบริษัทอิสระL Brands Inc.

Waters ชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการขยายกิจการทั้งส่วนทางความคิดและการตลาด แต่เขาเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เกี่ยวกับ mea culpa ขององค์กร โดยพูดว่าเป็นแบรนด์ที่เคยหมกมุ่นอยู่กับเรื่องเพศและความผิดพลาด เขาเปิดตัวด้วยการยอมรับว่า “เราเข้าใจผิด”

“เราสูญเสียความเป็นผู้หญิงยุคใหม่” Watersกล่าว “และเธอบอกเราอย่างชัดเจนว่าให้เปลี่ยนจุดสนใจของเราจากวิธีที่ผู้คนมองเป็นความรู้สึกของผู้คน จากสิ่งที่เขาต้องการเป็นในสิ่งที่เธอต้องการและสนับสนุนเธอในการเล่าเรื่องของเธอ ในทุกวิถีทางที่เธอเลือก”

Victoria’s Secret ได้หลุดออกจากภาพลักษณ์เก่าๆ โดยการแทนที่พวกเขาเหล่านางฟ้าและการแสดงบนรันเวย์อันตระการตาของพวกเขา ด้วย VS Collective กลุ่มผู้หญิงที่มีขนาดร่างกายและภูมิหลังต่างกัน ซึ่งตั้งใจจะเชื่อมโยงให้เข้ากับผู้บริโภคยุคใหม่ 

 “เพื่อเอาชนะใจเธอ เราจะเฉลิมฉลองและสร้างแรงบันดาลใจ และเราจะสนับสนุนความปรารถนาของเธอที่จะแสดงออกมา ไม่ว่าเธอจะเลือกอย่างไร” วอเตอร์สกล่าว

โดยรวมแล้ว ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับ Victoria’s Secret ซึ่งได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ชุดชั้นในสตรีรายใหญ่ที่สุดของสหรัฐฯ โดยมีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์  

Waters กล่าวว่า “เราได้กำหนดวิสัยทัศน์ วัตถุประสงค์ และจุดประสงค์ของบริษัทใหม่” “และวิสัยทัศน์ของเราค่อนข้างทะเยอทะยาน มันคือการเป็นผู้สนับสนุนชั้นนำของโลกสำหรับผู้หญิง และนั่นคือการสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิตกับผู้หญิงที่สะท้อนถึงการเดินทางและสังคมของพวกเขา และสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับโลก ผ่านพลังของแพลตฟอร์ม ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา”

สิ่งที่ Waters ทำนั้นเป็นสิ่งที่สะท้อนถึงแฟชั่นในปี 2564 ได้เป็นอย่างดี ซึ่งทุกแบรนด์มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงเป็นรูปลักษณ์ใหม่และVictoria’s Secret ก็เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่กำลังมองหาการเริ่มต้นใหม่หลังจากผ่านช่วงที่ยากลำบากมาซึ่ง Waters ได้อธิบายว่าช่วงปี 2552 ถึงปี 2558 เป็น “ปีแห่งการเติบโต” ของแบรนด์ แต่หลังจากนั้น “ฉันเรียกช่วงปี 2016 ถึง 2019 ว่าเป็นการกระทำที่ผิดพลาดของเรา”